如果表单中的大多数字段或全部都是必填的,我们是否仍然应该标记它们
必填与可选字段的标记如何选择?
1)必填是否需要标记?
如果表单中的大多数字段或全部都是必填的,我们是否仍然应该标记它们?
一般情况下,设计师可能会觉得每个必填字段都有一个标记是重复、不好看,造成页面视觉噪点的增多,甚至可能看起来很扰乱(有认知负担),确实有些情况下,红色作为一种有特殊含义的颜色,会引起用户误解。
那么我们来看看,标记与不标记的对比图:
如图所示,答案是需要标记的,我们来聊聊,为什么
我们通常会采取以下一种或两种策略:
- 在表单顶部显示说明,说明中除非另有解释,否则所有字段都是必填;
- 只标记可选字段,因为它们通常较少;
- 在某些特殊情况下,什么也不标记,相信用户按照顺序填写字段;如果不知道,那么只需要点击提交报错即可。
这些方法都是使表单交互体验不好的设计问题,为什么呢?
- 用户一般不喜欢阅读表单顶部说明,甚至会忽略掉表单顶部的大段文字说明。
- 即使用户阅读了顶部的说明,也可能忘记。特别是当表单很长或填写表单被打断时(这种情况在移动端很常见)。即使用户记得,但这占用了工作记忆,增加了认知负荷,让用户完成任务更难了。
- 用户必须扫描表单以确定是否为必填字段。所以,无论是否在表单顶部包含说明,用户都可能会忽略或忘记。他们会扫视表单,找到一个标记为必填或可选的标识。
- 如果作必填标记,用户可能会做出假设。“这个没有说必须要填,先空着吧”。即使用户没有留空,也不得不暂停来思考一个字段是否需要填写,减慢交互速度并使过程看起来更长、更乏味。
所以,想要解决以上问题很简单:标记所有必填字段!
尽量明确和清晰展示每个必填字段,并标记它。当然,就像有些设计师所说:界面出现大量必填标识(红色星号)确实会增加视觉噪声。甚至重复的星号会带来一些认知恐慌。但相比之下,两害取其轻,这些负面因素是轻微的。
2)一般是如何标记必填字段?
通常包含至少有两种方式:
(1)星号(红色)
星号在网页上已经很常见,用户熟悉其含义。
优点:
不占用太多空间,也看起来与标签文字足够不同。当然也可以使用其他视觉标记形式!但是建议最好遵循市面上常见的形式(雅各布定律),这样更符合用户认知。
星号应该在字段标签之前还是在字段标签之后?
标识在标签之前能指引用户迅速浏览界面,用户只需扫视标签的最左边字符,就能轻松定位必填哪些字段,效率上会大大提高。
如果在标签后面,由于输入框形式、长度各不相同,标识和输入框对齐会导致难以浏览和判断。
所以最佳的答案是在标签之前。
(2)“必填”提示
当表单中的大多数字段或全部都是必填的,为避免过多“*”造成的的视觉噪点,我们可以利用标签或者占位符来提示用户哪些内容项是必填的,哪些是非必填的。这种处理方式可以减轻大量必填标识(红色星号)造成的视觉噪声。
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