视频号用户习惯的培养以及技术的投入

时间：2022-09-01 来源：

腾讯又要讲新故事了，这次和有关。

在刚刚过去的2022年第二季度财报会议上，腾讯宣布了关于视频号进一步商业化的计划。腾讯表示，鉴于现在越来越多的广告主转向短视频广告，腾讯也将利用这个机会来增加广告方面的收益。

事实上，视频号商业化进程已经开始。腾讯在财报会议上介绍，视频号已经在今年7月中旬上线了信息流广告，目前是合同签署的方式，并预计于8月底，完成竞价体系。

对于视频号广告的未来，腾讯将其收入趋势和当年朋友圈广告做对标，并作出了非常乐观的预期，“朋友圈广告上线五个季度实现了10亿元（人民币，以下未标注则同）的流水，介于短视频广告需求更加强烈，腾讯认为视频号广告的收入将会有更强的增长趋势。”

然而，对于腾讯的乐观，燃次元接触的多位专家却给出了截然不同的看法。

“我认为用朋友圈广告的收益对标视频号广告有些激进。朋友圈广告上线是在2015年左右，现在不论从经济大环境还是互联网流量来看，都不能和当时同日而语。”资深广告从业者小宇对燃次元表示。

小宇进一步解释道，从当前整体经济环境来看，广告需求方的资金都在缩紧，这直接导致整个互联网广告市场的缩水。从流量入口来说，互联网人口红利期已过，流量增长早已进入存量时代。这两方面的环境都和朋友圈广告上线的时候有了质的改变，因此视频号广告想要赶超当年朋友圈广告的收入增势极具挑战。

中泰资本董事王冬伟从另一方面分析道，朋友圈广告是强制性展示，而视频号广告则需要用户点击进入。从广告的展示形式来说，视频号广告更多对标的是抖音与快手的短视频广告，但从流量和需求来说，现阶段的视频号广告，尚没有形成强劲的竞争力。

与上述两位业内人士持不同意见，海外投资总监科林表示，视频号广告收入可能更快速。

“朋友圈广告受制于前期摸索，而视频号广告可能会更有针对性。同时，从快手财报中我们可以判断，人们对短视频的热爱程度越来越高，且付费意愿也随之上升。以此推断，视频号的增速在后期或许会远超朋友圈广告。”科林进一步解释。

虽然对视频号广告收益的预测上，分析师们持有不同的意见，但对于互联网广告整体低迷的趋势，大家的看法保持一致。

据QuestMobile发布的《2022中国移动互联网半年大报告》，2021-2022上半年互联网广告市场规模增速呈现整体放缓的趋势。尤其在2022年的前两个季度，较去年同期的同比增幅分别为3.9%和-7.6%。

显而易见，互联网广告需求在不断缩水。

燃次元截图图片来源/《2022中国移动互联网半年大报告》

整体市场萎缩的环境下，视频号还要面对抖音和快手两位“先飞”的强劲对手。

尽管在财报会议上，腾讯表示，视频号用户已经达到了朋友圈的80%，且广告加载率可能高于朋友圈广告。但王冬伟却直言，在流量出现大面积重叠的存量竞争中，广告的算法精准度就成了重要的竞争要素，而在这一点上目前抖音的优势还是较大的。

不景气的市场、强劲的对手已经逐渐流失的流量红利，腾讯视频号的故事能如其所期吗？

01 社交与商业同行

腾讯在上线视频号之前，曾经尝试过另一个短视频应用——微视。

然而，从2013年上线，微视的运营情况就一直不太好。2017年，经历了短暂下线的微视再次重新上线，但在流量、算法上都稍逊于抖音和快手的微视早已失去了竞争优势。在无法签约MCN和博主的情况下，微视的流量更是每况愈下。据QuestMobile统计，微视在2020年的MAU曾达到9000万，但到了2021年，已经滑落至4000万左右。

在吸取了微视失败的教训后，腾讯在2020年开始内测微信视频号，并给了视频号更加明确的定位——利用微信流量，内嵌视频号将公域与私域流量进一步打通。

如腾讯所愿，“搭”上微信庞大流量的“顺风车”后，视频号在上线6个月用户就已经突破了2亿。接下来，视频号的一系列举措都在侧重于其社交与商业化“双管齐下”的属性。

社交方面，2020年9月，视频号推动“搜一搜”支持将视频号搜索结果以卡片形式分享到朋友圈和群聊；同年11月，视频号增加“朋友正在看的直播”板块，以提高与微信的协同效应。

与抖音、快手基于兴趣与内容的推荐算法略有不同，微信视频号的算法更偏向社交化。资深互联网产品经理贝贝表示，微信视频号点击进入之后在置顶位置就可以看到好友点赞或收藏的视频，“这与抖音、快手重娱乐性的属性不同，视频号通过‘熟人推荐’模式，增加其社交属性。”

“我经常通过视频号和我的候选人沟通。”就职于北京猎头公司的HR尚尚对燃次元表示，很多时候联系到了很合适的候选人，对方可能由于太忙没有及时回复，如果总是生硬的催促会觉得没什么人情味。

“有一次，我无意中看到我的候选人点赞了一条关于现代艺术的视频。我就去大麦网搜了搜北京近期现代艺术展，并且以此为话题和候选人讨论起来最近想看的艺术展。闲聊几个来回，候选人也很自然的与我聊起了之前沟通过的工作机会问题。”尚尚说，尽管那位候选人最终没有选择自己推荐的岗位，但基于前期沟通的铺垫，候选人非常深入地讲解了自己对该职位的顾虑。

“那次经历后我发现，视频号有非常好的社交属性，可以帮助我以不那么有功利性的方式打开话题，有助于我与候选人建立信任度进而获取更深层次的信息。”尚尚表示。

“腾讯或想将视频号演变成一条‘连接’商户、企业号、微信号的‘线’。未来视频号作为腾讯公域流量的‘大本营’，通过与企业号、微信号的充分连接，转化成微信最拿手的‘私域流量’运营。”贝贝如是说道。

事实上，从去年开始，视频号就已经进行了一系列与企业微信和公众号打通的措施。2021年3-4月，视频号与公众号实现相互绑定；10-12月，视频号直播间可以显示公众号的关注功能、视频号首页新增“添加企业微信”功能，以增加企业公域引流后的私域管理效应。

在视频号的社交属性进一步打通的同时，其也在逐步探索商业化。

2020年10月，视频号开通直播功能内测，且同步打通了小商店；同年12月，视频号直播开启打赏功能。而为了扶持主播和进一步规范视频内容，2021年3-4月，视频号上线了机构管理平台；5-6月腾讯再次对视频号进行完善，在首页新增了商品分类与创作者中心。

科林表示，视频号想要充分商业化，对用户、主播、商家的培养缺一不可。“通过了解用户的视频偏好定位人群，再通过人群吸引品牌与博主，通过品牌与博主的内容再吸引用户，形成一个逐渐递进的循环。这中间需要时间去建立一个正向循环的体系，包括对算法、视频质量等技术方面的提升。”

正如科林所说，腾讯在2022年第二季度财报会议中，强调了其对视频号用户习惯的培养以及技术的投入。

腾讯表示，此前线上直播音乐会的成功举行是为了培养用户选择视频号观看直播的习惯，当足够多的用户开始更久的停留在视频号后，视频号就可以充分发挥其对小程序、私域流量的转化和打通的作用，并且进一步实现视频号向直播电商转化的进程。

而在技术层面，腾讯也在不断优化。比如，提高广告的加载率、增加每个用户看到广告的数量，以及根据广告表现进行动态优化。